一、總則
為維護消費者的合法權(quán)益,，明確五環(huán)產(chǎn)品的三包原則,、三包條件及三包期限，特制定本規(guī)定,。
二,、三包原則及條件
1、,、五環(huán)產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件和期限內(nèi),，由于設(shè)計、材料,、制造的質(zhì)量問題引起的損壞,、故障，用戶或經(jīng)銷商可依據(jù)有效憑證到經(jīng)銷商或五環(huán)公司三包,。
2,、三包期限：整機產(chǎn)品三個月或按合同約定期限。
3,、實行經(jīng)銷商和五環(huán)公司合作負責(zé)三包的原則：產(chǎn)品售后7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題如不能及時維修可根據(jù)客戶要求由經(jīng)銷商或企業(yè)更換同等規(guī)格的產(chǎn)品（不包括人為損壞的部件及包裝箱）,，超過7天則按規(guī)定給予維修，維修后達到使用要求,。
5,、對經(jīng)銷商來說，五環(huán)建議對于返修的葫蘆給用戶做報修準備,；
三,、三包的范圍及三包單的填寫
1、除產(chǎn)品的標準件,、卡索板,、摩擦片、罩（外）殼不屬于三包范圍內(nèi),，其他零部件如屬制造質(zhì)量問題實行三包,，具體由五環(huán)公司檢查科鑒定處理。
2,、區(qū)域負責(zé)人是處理三包問題的第一責(zé)任人,，辦理三包需填寫三包單,，填寫要求真實、完整,。
四,、三包期限內(nèi)發(fā)生下列情況，不予辦理三包
1,、無有效憑證來證明五環(huán)產(chǎn)品的真實性和有效性,；
2、未按使用說明書規(guī)定的范圍使用,，未按說明書進行維護,、保養(yǎng)出現(xiàn)的故障。
3,、因使用維護,、保養(yǎng)不當或違反產(chǎn)品技術(shù)標準私自改裝、調(diào)整,、拆卸而造成的故障,。
4、使用環(huán)境惡劣造成產(chǎn)品油,、水等液體侵蝕出現(xiàn)滑車,、銹蝕、變形等,。
5,、因不可抗力造成的或其他非質(zhì)量問題引起的故障。
聊城五環(huán)機械有限公司
二○一○年六月二十八日
